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採用情報

買取サービスのお問い合わせ窓口を担うコールセンターで、在宅スタッフ（アルバイト・パート）と運営リーダー候補（正社員）を募集しています。

受電のご経験を、
Jaws Tradeで活かしませんか？

アルバイト・パートは、買取サービスのお問い合わせ窓口での受電が中心のお仕事です。新規のお客様への営業電話はなく、完全在宅なので日本国内ならどこからでも働けます。

選考・研修・業務はすべてオンラインで、業務中の相談はいつでもSlackでできます。時給1,300円〜、アップセル業務を始めた時点から1,500円〜です。

正社員では、現場とチームの運営を担うリーダー候補を募集しています。2025年設立の新しい会社なので、運営の仕組みづくりから関われます。

募集要項

JOB

在宅コールセンタースタッフ（受電・アップセル）／アルバイト・パート

仕事内容
入社後はまず受電業務を覚え、1〜2か月を目安にアップセル業務も兼任します。
  • 受電業務：買取のお問い合わせ対応、出張査定・持込査定の予約受付、お客様情報のヒアリングとシステム入力
  • アップセル業務：「ほかにご不要な貴金属はございませんか？」などのお声がけ、出られなかったお客様への折り返し電話
どちらもスクリプトとマニュアルに沿って進めます。
雇用形態
アルバイト・パート
  • 契約期間：初回3か月、以降1か月ごとに更新（更新上限なし）
  • 試用期間：初回契約の3か月間（時給は本採用後と同じ）
給与
  • 受電業務の期間：時給1,300円〜
  • アップセル業務の開始後：時給1,500円〜
経験・スキルを踏まえて決定します。昇給制度あり。
勤務時間・曜日
  • 9:00〜20:00の間でシフト制（実働6〜8時間）
  • 週3日以上（月曜・火曜を含む。祝日も勤務日です）
時間外労働は原則ありません。
休日・休暇
シフト制年次有給休暇（法令どおり付与）
勤務地
完全在宅（日本国内であればどこからでも勤務できます）
  • 所属：本社（神奈川県川崎市幸区中幸町3-31-2）
  • 就業場所の変更の範囲：自宅での在宅勤務
応募資格
  • 受電業務またはデータ入力業務の実務経験が1年以上ある方
  • 基本的なPC操作ができる方（タイピング、Excel、メール、Web会議）
  • 生活音が入らず、画面や通話内容を家族などに見聞きされない在宅環境がある方
ご用意いただくもの
  • 業務用PC（Windows 11以降またはmacOS 13以降、メモリ8GB以上推奨、Google Chrome）
  • 安定した固定回線（有線接続推奨）
ヘッドセットは当社から貸与します。
使用ツール
BIZTEL ／ Zoom Phone ／ Slack
待遇
  • 社会保険（法令の要件を満たす場合に加入）
  • オンライン研修（1週間〜10日間）
  • 業務用ヘッドセットの貸与
通勤手当・在宅勤務手当はありません。
歓迎
  • インバウンドのコールセンターでのご経験
  • 買取・リユース業界でのご経験
  • 土日祝や18時以降のシフトに入れる方
その他
  • 業務内容の変更の範囲：会社の定める業務
  • 入社時に秘密保持誓約書をご提出いただきます
JOB

コールセンター運営リーダー候補／正社員

仕事内容
入社後はまず受電・アップセル業務で現場を覚え、その後チームの運営をお任せします。
  • 受電・アップセル・折り返し電話の対応
  • オペレーターの育成とフォロー（Slackでの質問対応など）
  • シフト作成と、応答率・取りこぼし件数などのKPI管理
  • クライアント企業向けの月次報告資料の作成
将来はSVや事業部の管理職を目指していただきます。
雇用形態
正社員（期間の定めなし）
  • 試用期間：6か月
給与
  • 月給24.1万〜28万円（経験・スキルを踏まえて決定）
  • 内訳：基本給209,000円〜242,800円＋固定残業代32,000円〜37,200円
  • 固定残業代は時間外労働20時間分です。20時間を超えた時間外労働は追加で支給します
  • 昇給：年1回
  • 賞与：業績により支給
勤務時間
  • 9:00〜20:00の間でシフト制（実働8時間、休憩60分）
  • 時間外労働：月10〜20時間程度
休日・休暇
  • シフト制で週休2日（年間休日120日）
  • 年次有給休暇
  • 産前産後休業・育児休業・介護休業
勤務地
本社勤務（業務により在宅勤務あり）
  • 本社：神奈川県川崎市幸区中幸町3-31-2 MIDPOINT川崎
  • JR川崎駅西口から徒歩4分、京急川崎駅から徒歩7分
  • 就業場所の変更の範囲：本社および自宅（在宅勤務時）
  • 受動喫煙対策：敷地内禁煙
応募資格
  • コールセンターでの実務経験が1年以上ある方（受電やテレオペの経験も可）
  • 基本的なPC操作ができる方（Excel、Slack、Web会議）
歓迎
  • SVやリーダーの経験
  • シフト作成やKPI管理の経験
  • 買取・リユース業界での経験
待遇
  • 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
  • 交通費全額支給
  • 業務用PC・ヘッドセットの貸与
選考
書類選考 → 一次面接（オンライン） → 二次面接（本社で対面） → 内定
その他
業務内容の変更の範囲：会社の定める業務

採用までの流れ

  1. STEP 01

    書類選考

  2. STEP 02

    面接

    オンライン（1〜2回）
    ※正社員は二次面接を本社で実施

  3. STEP 03

    採用

  4. STEP 04

    研修・業務開始

    アルバイト・パートはオンライン研修（1週間〜10日間）

ご応募は、お問い合わせフォームより
希望職種（アルバイト・パート／正社員）をご記入のうえご連絡ください。

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