どの広告・チラシから電話が来ているかが通話ログでわかるため、効果のある集客施策に予算を集中できます。
買取事業者の方へ
電話業務をまるごと支援
コールセンター費用、アップセルで“実質0円”に。
月25万〜30万の粗利創出で、委託費を回収。
買取業に特化した専任スタッフが、“コスト”ではなく“利益を生む仕組み”として機能します。
- 月間受電件数
- 4,000件以上
電話の取りこぼしは、
見えない売上損失です。
電話を20件取りこぼすと、それだけで約20.5万円の売上損失に。
※100件受電・成約単価2万円の場合の試算
つまり、20件の
取りこぼしで
約20.5万円
の売上損失
主な取りこぼし原因
こんな状況、
ありませんか?
-
査定中・接客中に
電話が取れず、 そのまま他店に流れた顧客がいる… -
チラシやWeb広告に
投資しているのに、 電話で取りこぼしている可能性がある… -
店舗ごとに電話対応の
質がバラバラで、 本部からコントロールできない…
無料で受け取る（1分で完了） 今の取りこぼし状況を知りたい方は「電話の取りこぼし無料診断」へ
Point 01
「買取業界の電話対応 」の
難しさ、私たちは知っています。
このブランドバッグは
いくらになりますか?
動かないゲームも
買い取れますか?
商品カテゴリ、相場感、状態確認の質問、キャンセル対応。
知識のないオペレーターでは
JAWS CALLは、買取業界に特化した研修・マニュアルで育成されたオペレーターが貴社の電話業務を担う、買取事業者専門の電話業務支援サービスです。
一般電話代行 vs JAWS CALL
業界理解
一般的な
一次受付が中心
一次受付が中心
買取業界に
特化した対応
特化した対応
質問対応
想定外の質問に弱い
商品カテゴリ・
状態確認まで想定
状態確認まで想定
予約獲得
伝言・折り返し
対応が中心
対応が中心
来店予約につながる
受電設計
受電設計
品質管理
担当者ごとの対応に
差が出やすい
差が出やすい
研修・マニュアルで
標準化
標準化
改善活用
通話内容が見えにくい
対応状況をレポート化
サービスの特長
買取事業専門だから、
安くて、高品質。
買取業界に特化した電話業務支援。
研修・運用フローを標準化し、
品質と低コストを両立します。
リスクに強い体制の構築も可能
アウトソース
BCP（事業継続計画）の
-
スタッフ不足にも対応
急な退職や採用難でスタッフが足りないときも、電話対応を止めずに継続できます。
-
感染症による欠員にも対応
インフルエンザなどでスタッフが一斉に休んでも、受電体制を維持できます。
-
災害時でも電話対応を継続
地震や台風などの災害時も、店舗外のオペレーターが電話対応を継続します。
電話対応を属人化させず、
売上につながる業務として仕組み化します。
まずは無料で、今の電話対応を確認しませんか？
導入メリット
導入後、こう変わります。
電話対応を外注するだけでなく、
集客・店舗運営・コスト管理まで改善できる体制へ。
各店舗の対応状況・件数・内容がレポートで可視化されます。本部からのコントロールと標準化が可能になります。
電話代行の相場1件1,000〜2,000円に対し、JAWS CALLは660円（税込）から。固定費も不要です。
電話対応をJAWS CALLに任せることで、店頭スタッフは本来業務に専念できます。
POINT 04/お客様の声
お客様の声
電話対応の改善が、現場にどのような変化をもたらしたのか。
ご利用企業さまの声をご紹介します。
VOICE01
株式会社ReSHARK様
買取専門店「ICHIGO BIYORI」運営
電話対応の品質にばらつきがあり、アップセルによる売上拡大が課題となっていました。JAWS CALL導入後は、質の高い電話応対を通じてアップセルを推進した結果、1件あたりの粗利が3万円向上。顧客対応品質の向上と収益拡大を同時に実現することができました。
VOICE02
株式会社STYLE様
通常業務と電話対応の両立が課題となり、受電の取りこぼしが約20％発生していました。JAWS CALLの受電代行サービス導入後は、取りこぼしの解消につながり、電話対応品質の向上と業務負担の軽減を実現することができました。
VOICE03
株式会社ウィズベスト様
事務員が通常業務と並行して電話対応を行っていたため、電話対応による負担や事務作業の効率低下が課題となっていました。JAWS CALL導入後は電話対応の負担が大幅に軽減され、事務員のストレス削減と本来業務への集中が可能となり、事務業務全体の効率化につながっています。
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POINT 05/料金プラン
シンプルな料金体系
固定費を抑え、必要な分だけ使える料金設計。
まずは受電サポートから、無理なく始められます。
受電サポート
買取専門オペレーター
による受電代行
使った分だけ支払い。
閑散期にコストが
膨らまない
固定費月額
0円
従量料金電話1件あたり
660円（税込）
1件あたりの料金比較
JAWS CALL
一般的な電話代行
この価格が実現できる理由
業界に絞り、
業界特化による標準化
買取業務に
複数社での
オペレーター共有
固定費を
ご提供サービス一覧
受電サポートを中心に、必要なサービスだけを組み合わせてご利用いただけます。
-
受電サポート
買取専門オペレーターが、店舗・催事・出張買取へのお問い合わせ電話を受け、来店・訪問の予約につなげます。
1件 660円（税込）
-
アップセルサポート
お客様へのご案内を工夫し、買取1件あたりの点数・粗利を伸ばします。
料金は資料にてご案内
-
出張サポート
出張買取の確認電話や、出張オプションのご案内などを電話で代行します。
料金は資料にてご案内
-
リピート架電
過去にご利用いただいたお客様へお電話し、再度のご利用につなげます（成果報酬型）。
料金は資料にてご案内
各サービスの料金・システム利用料は、
資料にてご確認ください。
POINT 06/始めやすさ
最短2週間で導入可能。
まず試せる設計です。
今の店舗体制を大きく変えずに、電話が集中する時間帯・曜日から無理なく始められます。
固定費0円
だからリスクゼロ
月額固定費なし。
使った件数分だけのお支払いです。
合わなければ止められます。
既存体制のまま
一部だけ委託可
今いるスタッフを置き換える必要はありません。
電話が集中する時間帯・曜日だけ任せる
など、柔軟に運用できます。
最短2週間で
稼働開始
最短2週間での導入が可能です。
専任担当が導入を
伴走サポートします。
Flow
導入までの流れ
-
Step 01
相談課題を確認
-
Step 02
設計運用範囲を決定
-
Step 03
研修対応品質を標準化
-
Step 04
稼働受電開始
まずは無料で、今の電話対応を確認しませんか？
POINT 07/こんな方におすすめ
こんな買取事業者に選ばれています
電話対応の
特に
複数店舗
各店舗の
チラシや
固定費を
FAQ/よくあるご質問
よくあるご質問
サービス内容・料金・ご契約について、
よくいただくご質問をまとめました。
本当に買取業界に詳しいオペレーターが対応するの?
はい。買取業界に特化したオペレーターが対応します。チラシ・催事内容・取扱品目も事前に把握した上で受電するため、お客様への正確なご案内が可能です。
小規模（1〜2店舗）でも使えるの?
可能です。従量課金型のため、入電件数に応じたコストのみ発生します。まずはお気軽にお問い合わせください。
料金はどのくらい?
受電660円／件、アップセル3,300円／件（いずれも税込）の従量課金です。初期費用を抑えて、スモールスタートができます。
導入までどれくらいかかる?
最短2週間でスタートできます。契約締結→準備→社内研修の3ステップで、スムーズに立ち上げ可能です。
合わなければすぐ解約できる?
解約日の1か月前までにご連絡をいただければ可能です。ただし解約日は月末のみとなるため、たとえば6月15日にご連絡いただいた場合は7月末での解約となります。
導入後のサポート体制は?
お困りごとがあれば、担当スタッフへすぐにご相談いただけます。また、月次レポートで効果測定・改善提案も行います。
催事と店舗、両方対応できる?
はい。催事・店舗どちらにも対応しており、それぞれに合わせた導入シミュレーションもご提案できます。
チラシや広告の内容を毎回共有する必要がある?
はい。事前にチラシ・キャンペーン内容を共有いただくことで、オペレーターがお客様に正確なご案内ができます。共有方法はご契約時に設計します。
対応時間は何時から何時まで?
基本は平日・土日祝日ともに9時〜18時となります。他の時間帯をご希望の場合はご相談ください。
POINT 08/資料請求
まずは資料とシミュレーションを
ご覧ください
（無料・1分で完了）
JAWS CALLのサービス詳細・料金シミュレーション・導入事例をまとめた資料を無料でお送りします。
※資料送付後、ご要望の方にはご都合に合わせてご案内いたします。
※送信後、担当者よりご連絡いたします
※個人情報はプライバシーポリシーに基づき、資料送付・無料診断のご連絡にのみ使用します